כרטיס עסק בגוגל (Google Business Profile) הוא הדף שמופיע בחיפוש ובמפות כשמחפשים את העסק. כדי לערוך אותו צריך לאמת את העסק, וגוגל כותבת שעסקים עם מידע מלא ומדויק נוטים יותר להופיע בחיפוש מקומי. אפשר לאמת בשיחת וידאו, בשיחה או הודעה לטלפון העסק, בדוא"ל או בדואר, ושיטות האימות הזמינות נקבעות על ידי גוגל לפי סוג העסק.
המדריך כתוב לבעלי עסקים עם לקוחות מקומיים.
מה ממלאים
לפי עמוד העזרה של גוגל על שיפור הדירוג המקומי, כדאי לדאוג לדברים הבאים.
- כתובת העסק, אם לקוחות יכולים להגיע אליו.
- שעות פעילות, כולל שעות מיוחדות.
- קטגוריה עסקית.
- מאפיינים, כמו חניה או אינטרנט אלחוטי.
- תמונות וסרטונים.
המידע צריך להיות עדכני. אם שעות הפעילות השתנו בחג ולא עדכנתם, הלקוח יגיע לדלת נעולה.
איך מאמתים
גוגל מציינת שאימות נותן לכם בעלות על הכרטיס ואפשרות לערוך אותו. השיטות שהיא מתארת.
- וידאו. שיחת וידאו חיה עם נציג, שבה מראים את המקום והבעלות. גוגל ממליצה על שיטה זו כשהיא זמינה, והיא פועלת בשעות הפעילות של העסק.
- טלפון או הודעה. קוד נשלח לטלפון העסק. מערכות שמענה אוטומטי אינן מקבלות את הקוד.
- דוא"ל. הודעה לכתובת דוא"ל שיש לכם גישה אליה.
- דואר. קוד נשלח לכתובת העסק. רוב הקודים מגיעים תוך 14 יום ופוקעים אחרי 30 יום.
לא כל השיטות זמינות לכל עסק, ואי אפשר לבחור ביניהן. בדיקת האימות עצמה אורכת עד חמישה ימי עסקים.
ביקורות
גוגל כותבת שתגובה לביקורות מראה שאתם מעריכים את דעת הלקוחות. לכן כדאי לענות בקצרה ובנימוס, גם לביקורות פחות טובות.
הקשר לאתר
הכרטיס והאתר תומכים זה בזה. לפי גוגל, בולטות העסק נקבעת בין היתר לפי כמה אתרים מקשרים אליו וכמה ביקורות יש לו. הפרטים בכרטיס ובאתר צריכים להיות זהים. הרחבנו על זה במדריך על הופעה בגוגל.
